结构化思维

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人类思维的特点

1. 对未知有恐惧：提前告知减少焦虑。
2. 记忆量有限：人脑擅长遗忘，人一次能记住 7±2 件事。
3. 简化有关联的信息，使之更容易被理解。“伸手要钱” - “身份证、手机、钥匙、钱包”。
4. 大脑爱找共性。因为这样可以减少认知努力，大脑的本性是拒绝努力工作。
5. 同一类，排排序。人脑会自己构建一个我们想认知的世界。认知模式的局限性。

结构化思维

从空间、联系、时间几个角度来拆解事物。

四个基本特征

(1) 结论先行

麦肯锡30s电梯理论：能用很简短的话概括一件事情。

(2) 以上统下

一步一步拆解论证，上一主题是对下一层的佐证概括，下一层佐证是对上一层主题的概括，即而形成金字塔结构。

(3) 归类分组

基本原则 - MECE原则：相互独立、完全穷尽。

(4) 逻辑递进

时间顺序，空间顺序，重要性顺序。

三种结构

(1) 序言讲故事结构

开场白很重要，故事是最引人入胜的叙事方式，可以很好做到吸引读者的目的。

怎样讲故事： SCQA故事框架：情景、冲突、问题、答案。

经典案例 - 广告词：得了灰指甲、一个传染俩、要问怎么办、赶快用亮甲。

标准式：背景、冲突、答案。

开门见山式：答案、背景、冲突。

突出忧虑式：冲突、背景、答案。

突出信心式：疑问、背景、冲突、答案。

(3) 横向结构

演绎推理：理论 - 假设 - 观察 - 确认。

两个注意点：

1. 必须要确认前提是否正确（上一层论点必须正确）
2. 从结论反推前提不正确（可以自上而下推演，不能反推）

结构化沟通

基本要求 - TOPS法则

三个基本原则

(1) 以终为始：不同的汇报目的，要求做不同的汇报准备。

(2) 投其所好：了解对方的关注点是什么，这是沟通成功的前提条件。

(3) 简单有效：尽量让对方做选择题，不要做问答题。（例：庞统出上中下三策）

结构化写作

写作的本质：单向沟通。

例：写作沟通的价值 -《讨曹操檄》

商务写作：澄清需求，确定基调。

商务写作六步法：观点先行 - 框架搭建- 写好序言- 段落组织 - 打造质感 - 结尾升华